Condiciones de uso

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE Coin7 Cashback Versión 2.0 vigente desde enero de 2024

Tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback 1.1. Apertura de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback 1.2. Ganar dinero con tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback 1.3. Retirar el saldo de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback 1.4. Plazos de retirada del saldo de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback 1.5. Eliminación de la cuenta de miembro de Coin7 Cashback
Servicio de cashback 2.1. ¿Quiénes son los comercios asociados? 2.2. Comisiones 2.3. Uso de códigos promocionales 2.4. Cómo recibir una comisión por una compra 2.5. Controles realizados por Coin7 Cashback 2.6. Normas importantes para recibir la comisión 2.7. Apadrinamiento 2.8. Retirar el saldo de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback
Reseñas 3.1. Selección de valoraciones 3.2. Uso de las valoraciones por parte de Coin7 Cashback – Cesión de derechos 3.3. Compensación por las valoraciones
Comportamiento del miembro de Coin7 Cashback y reclamaciones 4.1. Comportamiento del miembro de Coin7 Cashback 4.2. Reclamaciones 4.3. Denuncia de contenido no autorizado
Disponibilidad de los servicios – Responsabilidad 5.1. Accesibilidad y disponibilidad de los servicios 5.2. Garantía y responsabilidad
Protección de datos personales
Propiedad intelectual
Cláusula de salvaguarda
Legislación aplicable

Preámbulo El proveedor del servicio y usuario de estas condiciones es Coin7 Cashback Teleint Online Marketing Est., con domicilio en Landstrasse 40, 9495 Triesen, Liechtenstein (en adelante, “Coin7 Cashback”).

Coin7 Cashback proporciona el sitio web http://cashback.coin7.app (en adelante, el “Sitio web”), así como la app de Coin7 y la aplicación de escritorio disponibles para los sistemas operativos Android e iOS. A través de estos canales técnicos (en adelante, “Plataformas de Coin7 Cashback”), Coin7 Cashback da acceso a sus servicios, que incluyen cashback, descuentos y códigos de cupón, así como la valoración de los comercios asociados de Coin7 Cashback (en adelante, los “Servicios”).

El uso del sitio web y de los servicios está sujeto al cumplimiento continuo de estas condiciones generales, así como de cualquier condición y licencia complementaria para el uso de la extensión de navegador de Coin7 Cashback y de la app o aplicación de escritorio de Coin7 Cashback. También se aplican las condiciones especiales para ofertas o servicios concretos, explicadas en la descripción de cada oferta.

Estas condiciones generales se aplican a todas las cuentas de miembro registradas a partir de la fecha de publicación online mencionada anteriormente o a las cuentas de miembro existentes cuyos titulares hayan aceptado posteriormente su validez.

Tienes la opción de imprimir, descargar y guardar estos términos y condiciones generales. El idioma contractual es el alemán. Coin7 Cashback almacenará los demás datos del contrato tras la creación de una cuenta de miembro, y podrás consultarlos y revisarlos en cualquier momento a través de tu cuenta de miembro.

Las versiones anteriores de estas condiciones generales pueden enviarse por correo electrónico previa solicitud. Envía dichas solicitudes a la siguiente dirección: cashback@coin7app

Tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback 1.1. Apertura de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback Para hacerte miembro de Coin7 Cashback y disfrutar de todos los servicios, regístrate en el sitio web, a través de las extensiones del navegador o de la app/aplicación de escritorio, y abre una cuenta de miembro de Coin7 Cashback. Tras facilitar tus datos de miembro (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento opcional y una contraseña de Coin7 Cashback elegida libremente) y enviar tu registro, recibirás un correo electrónico con un enlace de confirmación. El contrato entre tú y Coin7 Cashback solo se formaliza al hacer clic en este enlace, siempre que cumplas los requisitos de participación en los servicios de Coin7 Cashback. Puedes editar tus datos hasta que envíes tu registro.El registro como miembro de Coin7 Cashback está permitido a cualquier persona física adulta, con un máximo de una cuenta de miembro de Coin7 Cashback por persona. Abrir una cuenta de miembro de Coin7 Cashback es gratuito.También puedes registrarte mediante servicios de terceros como Google Connect o Facebook Connect si tienes una cuenta de Google+ o Facebook. En ese caso, el contrato entre tú y Coin7 Cashback se establece al introducir y enviar tus datos de acceso en la máscara de acceso proporcionada para el servicio correspondiente durante el registro.Para registrarte y hacerte miembro de Coin7 Cashback, debes facilitar cierta información marcada como tal. De lo contrario, el registro no es posible. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback, puedes facilitar información adicional sobre ti en la sección “Mi perfil”. Estos datos son opcionales, pero ayudan a reducir el riesgo de fraude y de uso indebido de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback.Puedes cambiar toda esta información en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback en el sitio web, en la sección “Mi perfil”, o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente.Al registrarte, te comprometes a facilitar datos completos (en el caso de la información obligatoria), exactos y actuales, y a mantenerlos actualizados a través de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback. Durante el registro y el mantenimiento del perfil, no utilices información difamatoria, ofensiva o inexacta, ni que vulnere el orden público, las buenas costumbres o los derechos de terceros.Tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback, tu contraseña y cualquier otra información que te dé acceso a tu cuenta de miembro son estrictamente confidenciales y no deben utilizarse ni revelarse a terceros. Eres responsable del comportamiento de otras personas si tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback es utilizada por terceros debido a tu negligencia.

1.2. Ganar dinero con tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback
Con sujeción a estas condiciones generales, tienes la posibilidad de recibir comisiones a través de los servicios de cashback de Coin7 Cashback, que se abonan en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback. Para más información sobre la obtención de comisiones y las condiciones aplicables, consulta el siguiente artículo

1.3. Retirar el saldo de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback Cuando el importe de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback alcance al menos 20 euros (solo comisiones validadas), puedes iniciar sesión en el sitio web de Coin7 Cashback y solicitar el retiro de tus comisiones a través de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback, en la sección “Mis retiros”. Para ello hay tres métodos de pago disponibles:
- Pago por transferencia bancaria a una cuenta corriente (no disponible para transferencias fuera de la zona SEPA ni para transferencias a cuentas de ahorro). Solo se puede solicitar la retirada del importe total de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback; no es posible el pago parcial por transferencia bancaria. Para una transferencia bancaria necesitamos tus datos bancarios (IBAN y BIC), que se tratarán de forma estrictamente confidencial y se utilizarán únicamente para la retirada del importe de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback.
- Pago por transferencia a una cuenta de PayPal de tu elección. En este caso, necesitamos tu dirección de correo electrónico de PayPal. Solo se puede solicitar la retirada del importe total de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback; no es posible el pago parcial por transferencia a PayPal. También puedes iniciar la retirada a través de la app de Coin7 Cashback para transferencias bancarias o transferencias a una cuenta de PayPal. Por motivos de seguridad, debes introducir la contraseña de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback y verificar/completar tus datos personales al iniciar la solicitud de retirada.
- Para confirmar tu solicitud de retirada, se enviará un correo electrónico a la dirección electrónica indicada en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback.Pago mediante vale: el valor del vale puede utilizarse como medio de pago hasta su importe. Las condiciones se explican en nuestras FAQ. También recomendamos leer las condiciones generales de los vales emitidos por el comercio, disponibles en la página de inicio de la tienda que emite el vale (Zalando.de u Otto.de, etc.).
Puedes eliminar tu solicitud de retiro en cualquier momento, siempre que Coin7 Cashback aún no la haya validado. Ve a la sección “Mis retiros” y haz clic en el enlace “Cancelar” de la solicitud de retiro correspondiente. Ten en cuenta que el primer retiro solo es posible mediante transferencia bancaria.

1.4. Plazos de retirada Para pagos por transferencia bancaria o PayPal:

Si la solicitud de pago se envía entre lunes y jueves antes de medianoche, Coin7 Cashback procesará la transferencia el lunes siguiente, es decir, entre 4 y 7 días después de la solicitud de pago (excepto festivos).
Si la solicitud de pago se realiza entre viernes y domingo, la transferencia se efectuará el lunes, en un plazo de ocho o entre ocho y diez días después de la solicitud (excepto festivos). Siempre que se haya facilitado toda la información necesaria, el cashback se transferirá a la cuenta bancaria o a la cuenta de PayPal indicada en un plazo de dos a cinco días laborables (según los tiempos de procesamiento) después de que Coin7 Cashback confirme la transferencia.

Los plazos mencionados en este artículo son orientativos y pueden variar en casos individuales. Coin7 Cashback no se hace responsable de los retrasos o fallos en los pagos causados por ti o por terceros, en especial bancos o PayPal.

1.5. Eliminación de la cuenta de miembro de Coin7 Cashback

1.5.1. Eliminación a iniciativa del miembro de Coin7 Cashback
Puedes eliminar tu registro en Coin7 Cashback en cualquier momento y solicitar la cancelación de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente en cashback@coin7app. Si el saldo restante de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback es de al menos 20 euros, puedes solicitar el importe según las condiciones de estos términos y condiciones generales.

Si el importe restante en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback es inferior a 20 euros el día de tu solicitud de baja, dicho importe se perderá definitivamente.

1.5.2. Eliminación por inactividad prolongada de la cuenta de miembro de Coin7 Cashback
Si no inicias sesión en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback a través de ninguna de las plataformas de Coin7 Cashback durante un periodo ininterrumpido de dos años, Coin7 Cashback te enviará un correo a la dirección electrónica indicada en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback. El correo te informará de que tu cuenta se eliminará y de que el importe restante en ella se perderá definitivamente si no inicias sesión en el plazo de un mes desde la recepción del correo.

Si no inicias sesión en el plazo de un mes desde la recepción de este correo, tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback se eliminará definitivamente y el importe restante se perderá para siempre. Si inicias sesión en el plazo de un mes desde la recepción de este correo, tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback no se eliminará y el importe acumulado se mantendrá.

1.5.3. Rescisión por fraude o incumplimiento de las condiciones generales de uso

En las siguientes condiciones especiales, Coin7 Cashback puede decidir suspender y eliminar tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback sin previo aviso y tras una audiencia:

(i) Incumplimiento reiterado de estas condiciones generales de uso a pesar de las solicitudes específicas de corrección y de los plazos fijados por Coin7 Cashback, con advertencia de la posibilidad de eliminación de la cuenta en caso de reincidencia.

(ii) Uso fraudulento de la cuenta de miembro de Coin7 Cashback, en particular (pero no exclusivamente):

Intento por parte de un miembro de Coin7 Cashback de obtener cashback por pedidos irregulares, en especial por pedidos cancelados, no pagados o que no cumplían las condiciones de colaboración entre Coin7 Cashback y los comercios asociados.
Uso de robots o programas automáticos de datos.
Uso de los servicios de Coin7 Cashback de una forma que perjudique el buen funcionamiento de los servicios.
Autoapadrinamiento, es decir, la apertura de dos cuentas de miembro de Coin7 Cashback por parte del mismo miembro de Coin7 Cashback mediante captación mutua.

El uso abusivo del sitio web de Coin7 Cashback, incluida la apropiación total o parcial del sitio web o el uso de un “frame” que remita al sitio web, la publicidad en buscadores (SEA) de pago del nombre Coin7 Cashback, especialmente para obtener ventajas de apadrinamiento, y cualquier otro método con el mismo objetivo.

En caso de suspensión, Coin7 Cashback informa al miembro de Coin7 Cashback afectado de la suspensión de su cuenta de miembro y le solicita que aporte un certificado de sus datos bancarios en un plazo máximo de un mes. Esto es para facilitar la retirada del saldo restante de su cuenta de miembro de Coin7 Cashback, descontando las comisiones obtenidas de forma fraudulenta y sujeto al cumplimiento de las condiciones del artículo 1.

En caso de sospecha de fraude, todas las comisiones y ganancias presuntamente obtenidas de forma fraudulenta se cancelarán y no se pagarán (se aplica tanto a solicitudes de retirada a cuentas bancarias como a cuentas de PayPal). Si el miembro de Coin7 Cashback no aporta un certificado de sus datos bancarios en el plazo de un mes para la retirada de las ganancias obtenidas legítimamente, el saldo restante de su cuenta de miembro de Coin7 Cashback se perderá definitivamente.

La cuenta de miembro de Coin7 Cashback se eliminará de forma permanente a más tardar dos meses después de su desactivación.

1.5.4. Rescisión ordinaria por parte de Coin7 Cashback

Coin7 Cashback está autorizada a cancelar una cuenta de miembro sin indicar motivos, respetando un plazo de preaviso de dos semanas mediante correo electrónico a la dirección facilitada en la cuenta de miembro.

Cuando la cancelación se hace efectiva, la cuenta de miembro correspondiente se bloquea y Coin7 Cashback solicita al miembro que facilite sus datos bancarios en un plazo máximo de un mes. Esto permite retirar el saldo restante de su cuenta de miembro de Coin7 Cashback. En caso de cancelación ordinaria por parte de Coin7 Cashback, primero se espera a que se procesen todas las comisiones pendientes en el momento de la cancelación. A continuación, se abonarán al miembro de Coin7 Cashback todas las comisiones confirmadas. Esto se aplica incluso si no superan el importe de 20 €.

Si el miembro de Coin7 Cashback no facilita sus datos bancarios para la retirada de las comisiones confirmadas en el plazo de un mes, el saldo restante de su cuenta de miembro de Coin7 Cashback se perderá definitivamente.

2. Servicio de cashback

Como miembro de Coin7 Cashback, tienes la posibilidad de ser recompensado con una comisión por las compras realizadas a través de una de las plataformas de Coin7 Cashback en los comercios asociados.

2.1. ¿Quiénes son los comercios asociados?

Los comercios asociados son minoristas con los que Coin7 Cashback ha llegado a un acuerdo directo o indirecto, y en los que las compras realizadas por los miembros de Coin7 Cashback pueden dar lugar al pago de una comisión. La lista de comercios asociados actuales está siempre disponible en el sitio web de Coin7 Cashback. Solo es válida la lista allí depositada.

El sitio web de Coin7 Cashback ofrece una descripción de cada comercio asociado (en adelante, Descripción del comercio asociado), que contiene más información sobre el comercio correspondiente y las comisiones de cashback y códigos promocionales que ofrece, incluidas las condiciones especiales y los plazos aplicables.

Coin7 Cashback está autorizada a modificar la lista de comercios asociados y las condiciones de las colaboraciones con efecto para el futuro, a su discreción.

2.2. Las comisiones

Las comisiones que ofrece Coin7 Cashback para cada comercio asociado se indican como un valor monetario en euros (p. ej., 5 €) o como un porcentaje basado en el precio de compra sin impuestos ni gastos de envío (p. ej., 5 %).

El importe exacto de la comisión y las condiciones respectivas para su concesión varían de un comercio asociado a otro. Esta información se encuentra en la Descripción del comercio asociado en el sitio web de Coin7 Cashback y, para mayor comodidad, en la extensión de navegador, la app y la aplicación de escritorio de Coin7 Cashback.

El importe de la comisión puede cambiar con el tiempo. Para el pago de la comisión, es determinante el importe o porcentaje vigente en el momento de acceder a una oferta de producto desde una plataforma de Coin7 Cashback, según la información del sitio web de Coin7 Cashback.

2.3. Uso de códigos promocionales

Algunos comercios asociados, además de ofrecer la posibilidad de obtener comisiones de Coin7 Cashback, ofrecen códigos promocionales adicionales que solo son parcialmente compatibles con nuestro servicio de cashback. Coin7 Cashback te informa expresamente cuando determinados comercios asociados ofrecen códigos promocionales que pueden abonarse además de la comisión de Coin7 Cashback.

Los códigos promocionales los ofrecen directamente los comercios asociados. Coin7 Cashback no asume ninguna responsabilidad si dicho código promocional no funciona o si el comercio asociado correspondiente no concede la ventaja prometida. En caso de problemas al canjear dichos códigos promocionales, contacta directamente con el comercio asociado correspondiente.

Si detectas un código promocional no válido o que no funciona, puedes informar a Coin7 Cashback para que la información se transmita rápidamente al comercio asociado y, si es necesario, retiremos el código promocional correspondiente de nuestros servicios.

Si se han respetado las condiciones específicas de validez y uso de los códigos promocionales que Coin7 Cashback señala como compatibles con las comisiones de Coin7 Cashback, los códigos promocionales del comercio asociado son acumulables con la comisión ofrecida por dicho comercio asociado.

Todos los demás códigos promocionales de terceros no adoptados por Coin7 Cashback, así como las ofertas exclusivas personales de los comercios asociados de Coin7 Cashback, no son compatibles con Coin7 Cashback. Si aun así utilizas dichos códigos promocionales, perderás la comisión de Coin7 Cashback correspondiente al importe de tus compras.

2.4. Cómo recibir una comisión con una compra

Como miembro de Coin7 Cashback, recibes una comisión como recompensa cuando realizas una compra a través de una de las plataformas de Coin7 Cashback en un comercio asociado, siempre que hayas iniciado sesión en la plataforma de Coin7 Cashback correspondiente. Así funciona:

2.4.1. A través del sitio web de Coin7 Cashback

Inicia sesión en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback en el sitio web de Coin7 Cashback.
Elige en nuestro directorio la descripción del comercio asociado.
Haz clic en el enlace “Ir a la tienda” y realiza tu pedido como de costumbre.

Debes repetir este proceso en cada compra para recibir la comisión indicada.

2.4.2. A través de la extensión del navegador de Coin7 Cashback

Comprueba que has iniciado sesión correctamente en Coin7 Cashback a través de la extensión del navegador o, si es necesario, inicia sesión en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback.
Para recibir la comisión, solo tienes que usar el directorio de la extensión de Coin7 Cashback y seleccionar un comercio asociado. Si tienes previsto realizar varias compras el mismo día, recuerda usar el directorio en cada compra para asegurarte de que el sistema reconoce tu compra.

2.4.3. A través de la app de Coin7 Cashback

Comprueba que has iniciado sesión correctamente en Coin7 Cashback a través de la app o, si es necesario, inicia sesión en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback.
Busca el comercio asociado a través de la app.
Cuando estés en la página del comercio asociado dentro de la app de Coin7 Cashback, solo tienes que hacer clic en el botón “Asegurar cashback” para recibir la comisión.

La comisión se tiene en cuenta una vez que el comercio asociado completa el pedido, y entonces aparecerá en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback.

Salvo que se indique lo contrario en la descripción del comercio asociado correspondiente, el miembro de Coin7 Cashback solo habrá ganado la comisión cuando el pedido al que se refiere se haya ejecutado definitivamente y el pago se haya efectuado definitivamente (tras la entrega del producto sin devolución ni ejercicio del derecho legal de desistimiento).

Mientras el comercio asociado no haya confirmado que el pedido y el pago se han completado definitivamente, la comisión correspondiente aparece en la cuenta de miembro de Coin7 Cashback como “pendiente”. Este estado es provisional y permite al comercio asociado verificar si tu compra se ha realizado correctamente.

Una vez que el comercio asociado ha confirmado que el pedido y el pago se han completado definitivamente, la comisión aparece como “Confirmada” y se abona en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback. Esta confirmación puede producirse entre 1 y 4 meses después de cumplir todas las condiciones para validar la comisión.

Si el pedido o el pago finalmente no se produce (ya sea por tu cancelación o por la actuación del comercio asociado) o si la comisión es resultado de un intento de fraude, aparecerá como “Rechazada”.

Si crees que una comisión ha sido rechazada por error, puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de tu cuenta de Coin7 Cashback y exponer tu caso. El servicio de atención al cliente podrá solicitar las pruebas pertinentes para tramitar tu solicitud.

2.5. Controles que Coin7 Cashback puede realizar

Para garantizar tu seguridad, prevenir el fraude y ofrecerte la mejor calidad de servicio posible, Coin7 Cashback puede verse obligado a justificar, a petición tuya, una compra que te genera una comisión.

Coin7 Cashback está autorizada a solicitar pruebas adecuadas del pedido, la compra y la entrega, o una copia de la factura de un pedido por el que recibes una comisión.

2.6. ¡ATENCIÓN! Condiciones para el pago de la comisión

Para que la comisión pueda pagarse, deben cumplirse las siguientes condiciones:

Debes visitar el sitio web del comercio asociado a través del sitio web de Coin7 Cashback, de la extensión del navegador de Coin7 Cashback o de la app de Coin7 Cashback solo después de haber iniciado sesión en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback en la plataforma correspondiente.
Debes aceptar las cookies y no utilizar ningún sistema de bloqueo de anuncios. Una cookie es un archivo que se almacena temporalmente en tu ordenador y que permite al comercio asociado registrar tu venta y determinar si has llegado a él a través de una plataforma de Coin7 Cashback. La cookie utilizada por Coin7 Cashback puede ser una establecida por Coin7 Cashback o una cookie de un comercio asociado, de una plataforma o de cualquier otra solución utilizada por el comercio asociado para identificar las compras realizadas a través de los servicios de Coin7 Cashback. Por tanto, es imprescindible configurar tu navegador para que acepte las cookies de forma general, sin limitarlas a áreas o sitios web concretos. De lo contrario, Coin7 Cashback no puede garantizar que se te abone la comisión de Coin7 Cashback. Los servicios de Coin7 Cashback no son compatibles con programas o extensiones de bloqueo de anuncios o de cookies.
Los ajustes del navegador como el “modo incógnito” u opciones similares que ofrecen los navegadores también pueden impedir que tu compra se asocie a tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback y, por tanto, que se te abone una comisión.
Si utilizas un dispositivo móvil como un smartphone o una tablet para tu pedido, debes usar la app de Coin7 Cashback o la aplicación de escritorio. No es posible asociar tus compras a tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback ni abonar la comisión cuando compras a través del sitio web o la extensión de navegador de Coin7 Cashback en dispositivos móviles.
Los servicios de Coin7 Cashback no son necesariamente compatibles con los sitios web de los comercios asociados diseñados para dispositivos móviles. Si compras con un smartphone o una tablet, solo es posible recibir comisiones a través de la app de Coin7 Cashback.
Mientras realizas tu pedido, no debes visitar otros sitios web al mismo tiempo (especialmente sitios de cupones, buscadores, comparadores de precios, sitios de cashback de la competencia, etc.).
No debes utilizar durante el pedido en un comercio asociado ningún código promocional que no haya sido aprobado expresamente por Coin7 Cashback.
No debes utilizar una oferta personal exclusiva recibida por correo electrónico, por correo postal o en forma de talonario de descuentos durante el pedido en un comercio asociado.
Debes haber pagado el importe total de tu pedido, y este no debe haberse cancelado (total o parcialmente).
Debes respetar las condiciones especiales del comercio asociado relativas a los pagos de cashback, tal y como se indican en la descripción del comercio asociado en el sitio web de Coin7 Cashback.
Es posible que tengas que facilitar a Coin7 Cashback los justificantes de compra o facturas del comercio asociado, que pueden solicitarse para la validación final de tu comisión.
No debes utilizar servicios que compitan con los servicios de Coin7 Cashback o sean similares (especialmente servicios de cashback de la competencia), servicios que ofrezcan cupones o promociones especiales, ni servicios que recompensen con dinero o con un sistema de puntos por recomendaciones. Coin7 Cashback tampoco es compatible con los sistemas de fidelización de un comercio asociado. Si no se respetan estas normas, la comisión no aparecerá en tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback o aparecerá como “Rechazada”, y no se te abonará.

2.7. Apadrinamiento

Los miembros de Coin7 Cashback tienen la posibilidad de captar nuevos miembros a través de su cuenta de miembro de Coin7 Cashback, obteniendo una comisión de 7 niveles sobre las comisiones confirmadas de cada miembro apadrinado. La estructura de comisiones es la siguiente:

Nivel 1: 5 %
Nivel 2: 4 %
Nivel 3: 3 %
Nivel 4: 2 %
Nivel 5: 1 %
Nivel 6: 1 %
Nivel 7: 1 %

Para que un apadrinamiento sea efectivo, debe cumplir las siguientes condiciones:

La persona apadrinada debe registrarse como miembro de Coin7 Cashback y aceptar las condiciones generales.
Durante el registro, el miembro apadrinado debe indicar el correo electrónico del miembro de Coin7 Cashback que lo ha invitado o hacer clic en el enlace del correo de invitación recibido. Los campos relativos al padrino deben estar correctamente cumplimentados.

Si no se cumplen estas condiciones, las ventajas del apadrinamiento no podrán tenerse en cuenta con carácter retroactivo.

Una vez que la persona apadrinada se registra como miembro de Coin7 Cashback, el miembro que inició la captación recibe una comisión basada en las comisiones confirmadas del miembro apadrinado de Coin7 Cashback. Esto continúa hasta que se elimina la cuenta de miembro de Coin7 Cashback del miembro apadrinado.

La comisión del miembro de Coin7 Cashback que realiza la captación depende directamente del estado de la comisión del miembro apadrinado. Si se rechaza la comisión de un miembro apadrinado, también se rechaza la comisión correspondiente del miembro de Coin7 Cashback que lo captó.

Por motivos de confidencialidad, el miembro de Coin7 Cashback que invita no recibe ninguna información sobre los pedidos del miembro de Coin7 Cashback apadrinado, salvo el importe de su comisión.

No se permite el autoapadrinamiento.

2.8. Retirar el saldo de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback

Cuando el saldo de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback alcance al menos 20 euros (solo comisiones confirmadas), puedes solicitar un pago a través de tu cuenta de miembro de Coin7 Cashback.

Para más información, consulta el artículo 1.3 de estas condiciones generales.

3. Valoraciones

Todo miembro de Coin7 Cashback tiene la opción de enviar reseñas sobre los comercios asociados en el sitio web de Coin7 Cashback. La reseña debe estar relacionada con una compra concreta realizada en el comercio asociado correspondiente.

Estas reseñas son revisadas por el personal de Coin7 Cashback y pueden publicarse en el sitio web de Coin7 Cashback o en cualquier otro sitio web propiedad de Coin7 Cashback si son relevantes según los criterios especificados.

Si Coin7 Cashback selecciona y publica una reseña, el miembro que la envió recibe la compensación indicada en el artículo 3.2 de estas condiciones generales.

3.1. Selección de valoraciones

Para que Coin7 Cashback las seleccione para su publicación, las reseñas deben cumplir las siguientes condiciones:

La reseña debe tener al menos 200 caracteres.
La reseña debe estar escrita en alemán, con una gramática y ortografía correctas.
La reseña debe referirse exclusivamente a un comercio asociado de Coin7 Cashback.
La reseña propuesta debe ser honesta y reflejar tu experiencia personal con el comercio asociado.
La experiencia de compra con el comercio asociado mencionada en la reseña debe haberse producido en el último año.
Las experiencias compartidas en la reseña deben ser relevantes, detalladas y estar presentadas con claridad.
La reseña debe estar escrita por ti y no debe proceder de ninguna otra fuente.
La reseña propuesta no debe referirse a un comercio asociado con el que tú o un familiar tengáis una relación personal o profesional.
La reseña no debe tener carácter comercial ni publicitario.
La reseña no debe contener ninguna indicación de afiliación religiosa o política.
La reseña no debe tener carácter vulgar, obsceno, ofensivo, difamatorio, insultante, despectivo, amenazante, incitador, racista, xenófobo o pornográfico, ni vulnerar los derechos de las personas o de la propiedad, incluidos los derechos de propiedad intelectual de terceros, ni contravenir las buenas costumbres o el orden público.
La reseña solo puede ser utilizada por Coin7 Cashback y no por ti en sitios web de terceros.

Coin7 Cashback se reserva el derecho a rechazar cualquier valoración que no cumpla estas condiciones generales. Si Coin7 Cashback descubre que una valoración ya recompensada es una copia de otra valoración publicada online por otro miembro de Coin7 Cashback, o ha sido creada por un miembro de Coin7 Cashback que ha creado varios perfiles para valorar varias veces al mismo comercio asociado, o es una copia de un comentario accesible en internet, o no cumple estas condiciones generales, Coin7 Cashback puede anular la recompensa de la valoración en cuestión, y la valoración también será eliminada.

Si una reseña es rechazada tras ser revisada por Coin7 Cashback, se informará automáticamente al miembro del motivo o motivos del rechazo para que realice los cambios necesarios de cara a una futura aprobación.

Coin7 Cashback puede pedirte en cualquier momento información sobre las valoraciones publicadas. Debes poder demostrar la realización de una compra en el comercio asociado correspondiente en los últimos doce meses anteriores al envío de la valoración.

Si la reseña enviada cumple las condiciones anteriores (especialmente los artículos 3.1 y 3.2 de estas condiciones generales), el personal de Coin7 Cashback podrá seleccionarla, moderarla y publicarla en el sitio web de Coin7 Cashback o en cualquier otro sitio web propiedad de Coin7 Cashback.

3.2. Uso de la valoración por parte de Coin7 Cashback – Cesión de derechos

En la medida en que poseas derechos exclusivos de propiedad intelectual, en especial derechos de autor, sobre el contenido de una reseña que envíes, al enviar la reseña a Coin7 Cashback concedes a Coin7 Cashback el derecho exclusivo, sin limitación territorial ni temporal, a publicar, distribuir en cualquier soporte de datos, reproducir públicamente (incluido el derecho de puesta a disposición del público), reproducir y editar la reseña, en particular con fines publicitarios. Esto incluye el derecho de radiodifusión, incluida la radiodifusión por satélite y la retransmisión por cable, el derecho a reproducirla mediante soportes de imagen, sonido y multimedia, y el derecho a incorporar la reseña en toda clase de materiales publicitarios (p. ej., impresos, web, cine), incluidos anuncios, spots y otras formas de publicidad pública. Coin7 Cashback puede ceder a terceros los derechos concedidos en virtud de este apartado o permitir que terceros utilicen la reseña dentro de este marco.

Los derechos mencionados no tienen limitación territorial y se aplican durante la vigencia de los derechos de autor legales incluso después de la terminación del contrato.

También garantizas a Coin7 Cashback que tu reseña de cliente no infringe los derechos de terceros y exoneras a Coin7 Cashback de cualquier reclamación que terceros puedan presentar contra Coin7 Cashback a causa de la publicación de tu reseña. Asumirás los costes de la defensa legal necesaria (incluidas las costas judiciales y los honorarios de abogados) derivados de cualquier reclamación ilícita. Esto no se aplica si no eres responsable de la infracción.

3.3. Compensación por las valoraciones

Si se cumplen las condiciones anteriores (especialmente los artículos 3.1 y 3.2 de estas condiciones generales), las reseñas se compensan hasta un máximo de una reseña por comercio asociado.

El número de reseñas que un miembro de Coin7 Cashback puede publicar por cada comercio asociado es ilimitado, pero solo se compensa la primera reseña de cada comercio asociado.

La compensación por una reseña publicada que cumpla estas condiciones generales es de 20 céntimos (limitada a una reseña por comercio asociado).

4. Comportamiento del miembro y reclamaciones

4.1. Comportamiento del miembro

Coin7 Cashback espera de sus miembros un comportamiento razonable y fiable, en particular en lo que respecta al uso de todos los servicios de Coin7 Cashback, la redacción de valoraciones sobre los comercios asociados y la presentación de reclamaciones relacionadas con el servicio de cashback. Los miembros no están autorizados a

crear varias cuentas de Coin7 Cashback con datos personales distintos. Coin7 Cashback se reserva el derecho a eliminar de inmediato y sin previo aviso todas las cuentas de usuario abiertas de forma ilícita, perdiéndose en tal caso el bono de cashback acumulado. Las cadenas publicitarias o los acuerdos entre usuarios para obtener el bono de inicio y de referido en el contexto de la recomendación de amigos constituyen un abuso del servicio y Coin7 Cashback no puede tolerarlos. En consecuencia, Coin7 Cashback se reserva el derecho a rechazar comisiones y eliminar las cuentas de miembro que participen en dicho abuso. En este caso se pierde el bono de cashback acumulado. La manipulación y los intentos de abuso, los clics fraudulentos, el uso de software automático o de robots de clics también conllevan la suspensión de la cuenta. En estos casos se enviará al usuario una carta de cancelación. Las comisiones válidas se pagarán mediante transferencia bancaria. Coin7 Cashback apela a todos los usuarios a una colaboración leal, con el objetivo de ofrecer un entorno (de compra) justo y fiable para todos los usuarios y tiendas asociadas.

4.2. Reclamaciones

Para presentar una reclamación, puedes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Coin7 Cashback a la dirección [email protected], indicando el motivo exacto de tu reclamación (el problema encontrado, la cuenta afectada, las circunstancias, la fecha, etc.), o puedes solicitar ayuda desde tu cuenta de Coin7 Cashback.

4.3. Denuncia de contenido no autorizado

Si encuentras en nuestro sitio web o en nuestros servicios contenido manifiestamente no autorizado o controvertido que contravenga las presentes condiciones generales, puedes informarnos en la siguiente dirección: [email protected]. Para tramitar tu notificación, debes facilitarnos la siguiente información:

Tus apellidos, nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
La dirección URL donde se encuentra el contenido claramente no autorizado o controvertido.
Una descripción del contenido y el motivo por el que lo consideras manifiestamente no autorizado o controvertido.

En caso de notificaciones realizadas de mala fe o con el objetivo de perjudicar a terceros, podrás ser considerado responsable y ser objeto de acciones civiles o penales.

5. Disponibilidad de los servicios – Responsabilidad

Para utilizar los servicios de Coin7 Cashback, necesitas un ordenador o un dispositivo móvil en el que se pueda instalar y usar la app de Coin7 Cashback, así como acceso a internet. Los posibles costes de estos dispositivos y del acceso corren por tu cuenta.

5.1 Disponibilidad de los servicios

Coin7 Cashback intentará mantener disponibles los servicios en su sitio web, apps o aplicaciones de escritorio. Sin embargo, como Coin7 Cashback depende de servicios de terceros (p. ej., proveedores de servicios técnicos), no se puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida de los servicios. El sitio web de Coin7 Cashback puede sufrir cambios, y Coin7 Cashback se reserva el derecho a restringir el acceso a determinadas áreas o funcionalidades del sitio web de acuerdo con estas condiciones generales.

Coin7 Cashback no es responsable de los fallos en los siguientes casos:

Interrupción temporal de los servicios durante trabajos de mantenimiento.
Interrupción temporal de los servicios no atribuible a Coin7 Cashback, especialmente en caso de cortes de electricidad o telecomunicaciones (e incidencias en el proveedor de alojamiento).
Fallo o perturbación en la transmisión de mensajes o documentos.
Falta de disponibilidad de los sitios web de los comercios asociados.
Casos de fuerza mayor.

La fuerza mayor incluye cualquier acontecimiento imprevisible, insuperable y no imputable a las partes, como guerras, disturbios civiles, catástrofes naturales, embargos, incendios, conflictos laborales, huelgas, escasez general de materias primas, interrupción o huelga postal (total o parcial).

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5.2 Garantía y responsabilidad

El usuario de los servicios de Coin7 Cashback conoce y acepta lo siguiente:

Coin7 Cashback se esfuerza por ofrecerte la información y los datos más actualizados y precisos, en especial en lo relativo a los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web. Sin embargo, como esta información la automatizan los comercios asociados, Coin7 Cashback no puede garantizar su exactitud ni su integridad.
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Los comercios asociados son terceros con respecto a Coin7 Cashback. Por lo tanto, Coin7 Cashback no se hace responsable de los incumplimientos de los comercios asociados, en especial de la falta de disponibilidad de productos, retrasos en la entrega, productos defectuosos, etc. Los respectivos contratos de compra se celebran exclusivamente entre tú y el comercio asociado correspondiente.
Además, Coin7 Cashback no interviene en la tramitación de las compras y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por deficiencias o incumplimientos a este respecto.
Coin7 Cashback solo responde – con independencia del fundamento jurídico – en casos de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, Coin7 Cashback también responde por el incumplimiento de una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la parte contratante confía habitualmente (la denominada obligación esencial). En los demás casos, queda excluida la responsabilidad por daños.
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