Hvorfor blev min cashback annulleret?

Nogle almindelige årsager til, at cashback afvises, er:

• Ordren blev annulleret.
• Ordren blev returneret eller delvist returneret.
• Ordren blev byttet eller delvist byttet.
• Ordren blev ændret.
• Ordren blev betalt med en gavekode eller et gavekort.
• Ordren blev betalt med efterkrav.
• Ordren kan være blevet klassificeret som en engrosordre fra en grossist eller et rejsebureau osv.

Ordren overholdt ikke butikkens cashback-politik. For at se detaljer om butiksspecifikke cashback-politikker henvises til afsnittet ‘Cashback-vilkår’ for cashback-forhandlere.

Min cashback er slet ikke blevet registreret – hvad gør jeg?

Det kan tage 48 – 72  timer, før cashback spores. Hvis din transaktion ikke er blevet sporet selv efter denne periode, bedes du oprette en reklamation for manglende cashback for den transaktion, der ikke blev sporet. Bemærk, at forhandlere kun accepterer reklamationer for ikke-sporet cashback indtil 7. dag efter købsdatoen.

Er der tilfælde, hvor der ikke gives cashback?

Ja, der findes butikker og tilbud, hvor der ikke gives cashback. Disse har ikke det ekstra cashback-mærke.

Hvorfor tager det så lang tid at bekræfte cashback?

Desværre er cashback-processen sådan, at vi må vente på, at butikken bekræfter over for os, at købet ikke blev returneret eller byttet. Forhandlerne bruger også denne tid på at validere, at salget har opfyldt betingelserne for optjening af cashback.

Vi arbejder løbende sammen med butikkerne for at forkorte denne ventetid. For at være på den sikre side gør vi dog opmærksom på, at det normalt kan tage 4-8 uger, før en transaktion bliver bekræftet.

Hvad er belønninger?

Butikker som Amazon tillader kun, at cashback optjent hos dem bruges til overførsler til gavekort fra Amazon . For at gøre denne skelnen lettere at forstå kaldes cashback optjent hos disse forhandlere for Rewards.

Processen for optjening af Rewards er den samme som for cashback, og den eneste forskel er, at Rewards ikke kan udbetales til en bankkonto. Det er derfor, at den tilgængelige saldo på en bankoverførselsside kan være lavere end din faktiske tilgængelige saldo.

Butikker, der tilbyder belønninger i stedet for cashback, vil udtrykkeligt nævne dette på de respektive butikssider. De fleste butikker tilbyder ikke belønninger.

Hvad er cashback?

Ud over de rabatter på onlineshopping, der er oplistet på vores website, giver vi dig også mulighed for at optjene ekstra cashback på dine onlinekøb. Butikker og tilbud med ekstra cashback kan genkendes på cashback-mærkater som  – “Op til 5 % cashback” eller “$ rabat på køb for XX dollars” eller endda tilbud om “gratis fragt”.