Gyakran ismételt kérdések
Itt minden kérdésre választ találsz a weboldal használatáról, a feltételekről, a működésről, az ajánlói programról stb.
A cashback elutasításának néhány gyakori oka:
- A rendelést lemondták.
- A rendelést teljesen vagy részben visszaküldték.
- A rendelést teljesen vagy részben kicserélték.
- A rendelést módosították.
- A rendelést ajándékkóddal vagy ajándékutalvánnyal fizették ki.
- A rendelést utánvéttel fizették ki.
- Előfordulhat, hogy a rendelést nagykereskedőtől, utazási irodától stb. származó tömeges rendelésnek minősítették.
A rendelés nem felelt meg a bolt cashback-szabályzatának. A boltra vonatkozó cashback-szabályzat részleteit a cashback-kereskedőknél a 'Cashback-feltételek' részben találod.
A cashback rögzítése 48 – 72 órát is igénybe vehet. Ha a tranzakciód ezen idő után sem jelenik meg, nyújts be Hiányzó cashback reklamációt a nem rögzített tranzakcióra. Figyelem: a kereskedők a nem rögzített cashbackre vonatkozó reklamációkat csak a vásárlás napjától számított 7. napig fogadják el.
Igen, vannak olyan boltok és ajánlatok, amelyekre nem jár cashback. Ezeken nem szerepel a Cashback címke.
Sajnos a cashback folyamata olyan, hogy ki kell várnunk, amíg a bolt megerősíti, hogy a vásárolt terméket nem küldték vissza és nem cserélték ki. A kereskedők ezt az időt arra is felhasználják, hogy ellenőrizzék, a vásárlás megfelelt-e a cashback feltételeinek.
Folyamatosan dolgozunk a boltokkal, hogy csökkentsük ezt a várakozási időt. A biztonság kedvéért azonban tájékoztatunk, hogy egy tranzakció jóváhagyása általában 4–8 hetet is igénybe vehet.
Az olyan boltok, mint az Amazon, csak azt engedik, hogy a náluk szerzett cashbacket Amazon-ajándékkártyára váltsd . A különbség könnyebb érthetősége érdekében az ezeknél a kereskedőknél szerzett cashbacket Jutalmaknak nevezzük.
A Jutalmak megszerzésének folyamata ugyanaz, mint a cashbacké, az egyetlen különbség az, hogy a Jutalmak nem fizethetők ki bankszámlára. Emiatt a banki átutalás oldalán látható elérhető egyenleg kevesebb lehet a tényleges elérhető egyenlegednél.
Azok a boltok, amelyek cashback helyett jutalmakat kínálnak, ezt kifejezetten feltüntetik a saját boltoldalukon. A boltok többsége nem kínál jutalmakat.
A weboldalunkon listázott online vásárlási kedvezmények mellett lehetőséget adunk arra is, hogy online vásárlásaid után további cashbacket kapj. A további cashbacket kínáló boltokat és ajánlatokat a cashback-címkékről ismerheted fel, például – "Akár 5% cashback" vagy "$ kedvezmény XX dolláros vásárlásnál", vagy akár "ingyenes szállítás" ajánlat.
