Perché il mio cashback è stato annullato?

Alcuni motivi comuni per cui il cashback viene rifiutato sono:

• L'ordine è stato annullato.
• L'ordine è stato restituito o parzialmente restituito.
• L'ordine è stato cambiato o parzialmente cambiato.
• L'ordine è stato modificato.
• L'ordine è stato pagato con un codice regalo o un buono regalo.
• L'ordine è stato pagato in contrassegno.
• L'ordine potrebbe essere stato classificato come ordine all'ingrosso da un grossista o da un'agenzia di viaggi, ecc.

L'ordine non era conforme alla politica di cashback del negozio. Per i dettagli sulla politica di cashback specifica del negozio, consulta la sezione ‘Termini del cashback’ dei commercianti cashback.

Il mio cashback non è stato tracciato affatto, cosa devo fare?

Il tracciamento del cashback può richiedere 48 – 72  ore. Se la tua transazione non è stata tracciata nemmeno dopo questo periodo, apri un reclamo per cashback mancante per la transazione non tracciata. Tieni presente che i negozi accettano reclami per cashback non tracciato solo fino al 7° giorno dalla data di acquisto.

Ci sono casi in cui non viene riconosciuto il cashback?

Sì, ci sono negozi e offerte per cui il cashback non è applicabile. Questi non avranno l'etichetta aggiuntiva Cashback.

Perché ci vuole così tanto per confermare il cashback?

Purtroppo il processo di cashback è tale che dobbiamo attendere che il negozio ci confermi che l'acquisto non è stato restituito o cambiato. I commercianti utilizzano questo tempo anche per verificare che la vendita abbia soddisfatto le condizioni per l'ottenimento del cashback.

Lavoriamo costantemente con i negozi per ridurre questo periodo di attesa. Tuttavia, per sicurezza, ti informiamo che di solito possono essere necessarie 4-8 settimane perché una transazione venga confermata.

Cosa sono i premi?

Negozi come Amazon consentono di utilizzare il cashback guadagnato presso di loro solo per trasferimenti su carte regalo Amazon. Per rendere più chiara questa distinzione, il cashback guadagnato presso questi commercianti viene chiamato Ricompense.

Il processo per guadagnare le Ricompense è lo stesso del Cashback, con l'unica differenza che le Ricompense non possono essere prelevate su un conto bancario. È per questo motivo che il saldo disponibile nella pagina del bonifico bancario può essere inferiore al tuo saldo effettivamente disponibile.

I negozi che offrono Premi anziché Cashback lo indicano esplicitamente nelle rispettive pagine del negozio. La maggior parte dei negozi non offre premi.

Che cos'è il cashback?

Oltre agli sconti per lo shopping online elencati sul nostro sito web, ti offriamo anche la possibilità di guadagnare cashback aggiuntivo sui tuoi acquisti online. I negozi e le offerte con cashback aggiuntivo si riconoscono dalle etichette cashback, come  – “Fino al 5 % di cashback” oppure “$ di sconto su un acquisto di XX dollari” o anche l'offerta “spedizione gratuita”.