Găsește aici toate întrebările pe care le-ai putea avea despre utilizarea site-ului nostru, termeni, cum funcționează, recomandări etc.
Câteva motive frecvente pentru care cashback-ul este respins:
- Comanda a fost anulată.
- Comanda a fost returnată integral sau parțial.
- Comanda a fost schimbată integral sau parțial.
- Comanda a fost modificată.
- Comanda a fost plătită cu un cod cadou sau un voucher cadou.
- Comanda a fost plătită ramburs.
- Este posibil ca comanda să fi fost clasificată drept comandă en-gros de la un angrosist, o agenție de turism etc.
Comanda nu a respectat politica de cashback a magazinului. Pentru detalii despre politica de cashback specifică fiecărui magazin, consultă secțiunea ‘Condiții cashback’ a comercianților cu cashback.
Urmărirea cashback-ului poate dura 48 – 72 de ore. Dacă tranzacția ta nu a fost urmărită nici după acest interval, deschide o reclamație pentru cashback lipsă pentru tranzacția neurmărită. Reține că comercianții acceptă reclamații pentru cashback neurmărit doar până în a 7-a zi de la data achiziției.
Da, există magazine și oferte pentru care nu se aplică cashback. Acestea nu vor avea eticheta suplimentară de Cashback.
Din păcate, procesul de cashback presupune să așteptăm ca magazinul să ne confirme că achiziția nu a fost returnată sau schimbată. Comercianții folosesc acest timp și pentru a verifica dacă vânzarea a îndeplinit condițiile pentru acordarea cashback-ului.
Lucrăm constant cu magazinele pentru a reduce această perioadă de așteptare. Totuși, pentru siguranță, te informăm că, de obicei, confirmarea unei tranzacții poate dura 4-8 săptămâni.
Magazine precum Amazon permit ca cashback-ul câștigat la ele să fie folosit doar pentru transferuri pe carduri cadou Amazon . Pentru a face această distincție mai ușor de înțeles, cashback-ul câștigat la acești comercianți se numește Recompense.
Procesul de câștigare a Recompenselor este același ca pentru Cashback, singura diferență fiind că Recompensele nu pot fi retrase într-un cont bancar. Din acest motiv, soldul disponibil afișat pe pagina de transfer bancar poate fi mai mic decât soldul tău disponibil real.
Magazinele care oferă recompense în loc de cashback vor menționa acest lucru explicit pe paginile lor. Majoritatea magazinelor nu oferă recompense.
Pe lângă reducerile pentru cumpărături online listate pe site-ul nostru, îți oferim și posibilitatea de a câștiga cashback suplimentar pentru achizițiile tale online. Magazinele și ofertele cu cashback suplimentar pot fi identificate după etichetele de cashback, precum – “Până la 5 % cashback” sau “$ reducere la o achiziție de XX dolari” ori chiar oferta “livrare gratuită”.