Varför annullerades min cashback?

Några vanliga anledningar till att cashback nekas är:

• Beställningen avbröts.
• Beställningen returnerades eller returnerades delvis.
• Beställningen byttes eller byttes delvis.
• Beställningen ändrades.
• Beställningen betalades med en presentkod eller presentkupong.
• Beställningen betalades med postförskott.
• Beställningen kan ha klassificerats som en bulkbeställning från en grossist eller en resebyrå etc.

Beställningen följde inte butikens cashback-policy. För att se detaljer om butiksspecifika cashback-policyer, se avsnittet ‘Cashback-villkor’ för cashback-handlare.

Min cashback har inte spårats alls, vad gör jag?

Det kan ta 48 – 72  timmar innan cashback spåras. Om din transaktion inte har spårats ens efter denna tid, skicka in en reklamation om saknad cashback för den transaktion som inte spårades. Observera att handlarna endast accepterar reklamationer för ej spårad cashback fram till den 7:e dagen efter köpdatumet.

Finns det fall där ingen cashback ges?

Ja, det finns butiker och erbjudanden där ingen cashback gäller. Dessa har inte den extra cashback-märkningen.

Varför tar det så lång tid att bekräfta cashbacken?

Tyvärr är cashback-processen sådan att vi måste vänta på att butiken bekräftar för oss att köpet inte returnerades eller byttes. Handlarna använder också denna tid för att kontrollera att köpet uppfyllt villkoren för att tjäna cashback.

Vi arbetar ständigt med butikerna för att förkorta denna väntetid. För säkerhets skull vill vi dock informera dig om att det vanligtvis kan ta 4–8 veckor innan en transaktion bekräftas.

Vad är belöningar?

Butiker som Amazon tillåter att cashback som tjänats hos dem endast används för överföringar till presentkort från Amazon . För att göra denna skillnad lättare att förstå kallas cashback som tjänats hos dessa handlare för Belöningar.

Processen för att tjäna Belöningar är densamma som för cashback, med den enda skillnaden att Belöningar inte kan tas ut till ett bankkonto. Det är därför det tillgängliga saldot på en banköverföringssida kan vara lägre än ditt faktiska tillgängliga saldo.

Butiker som erbjuder belöningar i stället för cashback anger detta uttryckligen på respektive butikssida. De flesta butiker erbjuder inte belöningar.

Vad är cashback?

Utöver rabatterna för nätshopping som listas på vår webbplats ger vi dig också möjlighet att tjäna extra cashback på dina köp online. Butiker och erbjudanden med extra cashback känner du igen på cashbacketiketter som  – “Upp till 5 % cashback” eller “$ rabatt på köp för XX dollar” eller till och med erbjudanden om “fri frakt”.