Cómo funcionan las redes de afiliación detrás de un sitio de cashback

Detrás de cada pago de cashback hay una cadena que el comprador nunca ve: la tienda, una red de afiliación, el sitio web que envió al cliente y un sistema de seguimiento con el que los tres tienen que estar de acuerdo antes de que alguien cobre. Esta es esa cadena desde dentro.

Qué es una red de afiliación

Una red de afiliación es una capa entre las tiendas y los sitios web que les envían compradores. La tienda quiere pedidos, el sitio web quiere cobrar por enviarlos. La red se encarga de lo que ninguna de las dos partes quiere construir: enlaces de seguimiento, el registro de qué pedido vino de qué socio, contratos, facturas y la transferencia del dinero. Es una cámara de compensación: una tienda se une una vez y es accesible para miles de sitios socios, y un socio se une una vez y puede llegar a miles de tiendas.

Por qué una tienda no lo hace sola

Unos pocos grandes minoristas gestionan su propio programa. La mayoría lo cede, porque el trabajo no termina nunca:

• El seguimiento tiene que seguir funcionando entre navegadores, móviles y ajustes de privacidad, y estos cambian cada año.
• Cada socio necesita un contrato, un registro fiscal y un pago, a menudo en otro país y otra moneda.
• Hay que filtrar el fraude, desde el tráfico falso hasta socios que reclaman pedidos que nunca enviaron.

La cadena desde el clic hasta el pago

Seis cosas tienen que ocurrir en orden. Si una falla, no se paga nada.

• Clic. Tu enlace pasa primero por la red, que anota que la visita vino de este socio.
• Cookie. La red deja un marcador en tu navegador con una duración que fija la tienda, a veces un día, a veces semanas.
• Pedido. Compras, y la tienda devuelve el valor de la cesta y ese marcador.
• Informe. La red empareja pedido y socio y muestra la comisión como pendiente: reclamada, no ganada.
• Confirmación. Tras el plazo de devolución y su propia comprobación, la tienda confirma o rechaza el pedido.
• Pago. La tienda paga a la red, la red paga al socio, el socio paga a sus miembros.

Por qué el dinero tarda tanto

El retraso no se debe a que un sitio de cashback se quede con tu dinero. Ninguna tienda confirma mientras todavía puedas devolver la mercancía, así que tiene que agotarse el plazo de devolución. Luego revisa sus registros de una vez, normalmente cada mes, y la red factura y espera el pago en los plazos habituales.

En Coin7, el plazo habitual es de 30 a 90 días, más en los viajes, porque un hotel o un vuelo cuenta cuando el viaje se ha realizado, no cuando se reservó. Los pedidos cancelados o devueltos no aportan nada, porque la tienda nunca los confirma.

Lo que gana la red y lo que te queda a ti

La tienda paga la comisión por el pedido más la parte propia de la red por encima, y normalmente también una tarifa de plataforma. El socio solo ve su propia parte, así que el coste real de la tienda por venta es mayor que el porcentaje que cita un sitio de cashback. Aun así le compensa pagarlo, porque paga por un pedido completado y no por un anuncio que quizá no funcione.

Un sitio de cashback es uno de esos socios. Coin7 trabaja a través de cuatro redes: Awin, CJ Affiliate, Impact y eBay Partner Network. Una parte de una comisión confirmada financia el sitio, otra parte vuelve al miembro que originó la venta. Por eso se te puede devolver algo y por eso no se añade nada a tu factura: tu precio en la tienda no cambia. También explica las reglas. Los porcentajes se revisan a diario porque las tiendas los cambian, el pago empieza en 20 euros por transferencia bancaria o PayPal, y ningún importe está garantizado, porque la última palabra la tiene la tienda.