Hoe affiliatenetwerken achter een cashbacksite werken

Achter elke cashbackbetaling zit een keten die een koper nooit ziet: de winkel, een affiliatenetwerk, de website die de klant stuurde en een trackingsysteem waar alle drie het mee eens moeten zijn voordat iemand wordt betaald. Hier is die keten van binnenuit.

Wat een affiliatenetwerk is

Een affiliatenetwerk is een laag tussen winkels en de websites die hun kopers sturen. De winkel wil bestellingen, de website wil betaald worden voor het sturen ervan. Het netwerk doet de onderdelen die geen van beide partijen zelf wil bouwen: trackinglinks, het bijhouden welke bestelling van welke partner kwam, contracten, facturen en de overboeking van het geld. Het is een verrekenkantoor: een winkel sluit zich één keer aan en is bereikbaar voor duizenden partnersites, en een partner sluit zich één keer aan en kan duizenden winkels bereiken.

Waarom een winkel dit niet alleen doet

Een paar grote winkelketens draaien een eigen programma. De meeste dragen het over, omdat het werk nooit ophoudt:

• Tracking moet blijven werken over browsers, telefoons en privacy-instellingen heen, en die veranderen elk jaar.
• Elke partner heeft een contract, een belastinggegeven en een uitbetaling nodig, vaak in een ander land en een andere valuta.
• Fraude moet eruit gefilterd worden, van nepverkeer tot partners die bestellingen claimen die ze nooit hebben gestuurd.

De keten van klik tot uitbetaling

Zes dingen moeten in volgorde gebeuren. Als er één breekt, wordt er niets betaald.

• Klik. Je link gaat eerst via het netwerk, dat noteert dat het bezoek van deze partner kwam.
• Cookie. Het netwerk laat een markering in je browser achter met een levensduur die de winkel instelt, soms een dag, soms weken.
• Bestelling. Je koopt, en de winkel meldt de waarde van het mandje en die markering terug.
• Rapport. Het netwerk koppelt bestelling aan partner en toont de commissie als in behandeling: geclaimd, niet verdiend.
• Bevestiging. Na de retourperiode en een eigen controle bevestigt of weigert de winkel de bestelling.
• Uitbetaling. De winkel betaalt het netwerk, het netwerk betaalt de partner, de partner betaalt zijn leden.

Waarom het geld zo lang duurt

De vertraging komt niet doordat een cashbacksite op je geld zit. Geen winkel bevestigt zolang je de goederen nog kunt terugsturen, dus de retourperiode moet eerst aflopen. Daarna controleert hij zijn administratie in één keer, meestal maandelijks, en het netwerk factureert vervolgens en wacht op betaling volgens normale termijnen.

Bij Coin7 is de gebruikelijke periode 30 tot 90 dagen, langer voor reizen, omdat een hotel of vlucht telt zodra de reis is gemaakt, niet wanneer die is geboekt. Geannuleerde of geretourneerde bestellingen leveren niets op, omdat de winkel ze nooit bevestigt.

Wat het netwerk verdient en wat er voor jou overblijft

De winkel betaalt de commissie voor de bestelling plus het eigen aandeel van het netwerk erbovenop, en meestal ook een platformvergoeding. De partner ziet alleen zijn eigen deel, dus de echte kosten van de winkel per verkoop zijn hoger dan het percentage dat een cashbacksite noemt. Het is voor de winkel toch de moeite waard, omdat hij betaalt voor een voltooide bestelling en niet voor een advertentie die misschien niet werkt.

Een cashbacksite is een van die partners. Coin7 werkt via vier netwerken: Awin, CJ Affiliate, Impact en het eBay Partner Network. Een deel van een bevestigde commissie financiert de site, een deel gaat terug naar het lid dat de verkoop veroorzaakte. Daarom kan er iets worden teruggegeven en daarom wordt er niets aan je rekening toegevoegd: je prijs in de winkel blijft ongewijzigd. Het verklaart ook de regels. Percentages worden dagelijks gecontroleerd omdat winkels ze wijzigen, uitbetaling begint bij 20 euro per bankoverschrijving of PayPal, en geen enkel bedrag is gegarandeerd, omdat het laatste woord bij de winkel ligt.