Chybějící cashback: co dělat, když se objednávka neobjeví
Udělal jsi vše správně, něco jsi koupil a účet stále nic neukazuje. Stává se to a ve většině případů to jde vyřešit. Tady je pořadí, v jakém to zkontrolovat.
Nejdřív: chvíli počkej
Většina objednávek se objeví během několika hodin, ale některé obchody hlásí jen jednou denně a několik jich potřebuje až sedm dní. Než uděláš cokoliv jiného, dej tomu tři dny. Cestovní rezervace mohou trvat déle.
Pak: zkontroluj obvyklé podezřelé
- Zahájil jsi nákup ze stránky obchodu na Coin7, nebo jsi zadal adresu obchodu přímo?
- Byl v prohlížeči aktivní blokátor reklam nebo sledování?
- Odmítl jsi cookies na stránce obchodu?
- Použil jsi slevový kód z jiného webu?
- Otevřel jsi po kliknutí přes nás srovnávač cen nebo jinou cashback službu?
- Dokončil jsi objednávku ve stejném prohlížeči, bez přechodu do aplikace?
Podej reklamaci
Pokud se nestalo nic zjevného, otevři reklamaci na stránce Chybějící cashback. Připrav si:
- název obchodu a datum objednávky
- číslo objednávky z potvrzení
- zaplacenou částku
- kopii potvrzení objednávky z obchodu
Reklamaci předáme affiliate síti, síť se zeptá obchodu a obchod zkontroluje své záznamy. Trvá to, obvykle čtyři až osm týdnů, někdy déle. Rychlejší cesta neexistuje a žádná cashback platforma na světě ji nemá, protože všichni čekáme na stejnou odpověď od obchodu.
Jak se tomu příště vyhnout
Klikej přes Coin7, přijmi v obchodě cookies, vyprázdni košík před začátkem, pokud v něm leželo zboží několik dní, a nákup dokonči naráz. Nudná rada, ale funguje u téměř každé objednávky.
