Cashback mancante: cosa fare quando un ordine non compare
Hai fatto tutto bene, hai comprato qualcosa, e il tuo conto non mostra ancora niente. Succede, e nella maggior parte dei casi si può risolvere. Ecco l'ordine in cui controllare.
Prima: aspetta un po'
La maggior parte degli ordini compare entro poche ore, ma alcuni negozi segnalano una volta al giorno e qualcuno impiega fino a sette giorni. Prima di fare altro, dagli tre giorni. Le prenotazioni di viaggio possono richiedere di più.
Poi: controlla i soliti sospetti
- Hai iniziato l'acquisto dalla pagina del negozio su Coin7, o hai digitato direttamente l'indirizzo del negozio?
- Nel tuo browser era attivo un blocco degli annunci o dei tracker?
- Hai rifiutato i cookie sulla pagina del negozio?
- Hai usato un codice sconto di un altro sito?
- Hai aperto un comparatore di prezzi o un altro servizio di cashback dopo aver cliccato da noi?
- Hai concluso l'ordine nello stesso browser, senza passare a un'app?
Presenta una richiesta
Se non è andato storto niente di evidente, apri una richiesta sulla pagina Cashback mancante. Tieni pronti questi dati:
- il nome del negozio e la data del tuo ordine
- il numero d'ordine dalla tua conferma
- l'importo che hai pagato
- una copia della conferma d'ordine del negozio
Inoltriamo la richiesta alla rete di affiliazione, la rete interpella il negozio e il negozio controlla i propri registri. Ci vuole tempo, di solito da quattro a otto settimane, a volte di più. Non esiste una via più veloce, e nessuna piattaforma di cashback al mondo ce l'ha, perché tutti aspettiamo la stessa risposta dal negozio.
Come evitarlo la prossima volta
Clicca da Coin7, accetta i cookie nel negozio, svuota il carrello prima di iniziare se era pieno da giorni e completa l'acquisto in un colpo solo. Consiglio noioso, ma funziona per quasi tutti gli ordini.
